在2023年第三季度全球手機(jī)銷量排行榜中,OPPO成功躋身行業(yè)前四,與蘋果、三星、小米等品牌共同構(gòu)成“四大天王”格局。這一成績的取得,離不開OPPO在技術(shù)創(chuàng)新與用戶服務(wù)兩大領(lǐng)域的持續(xù)深耕。
在技術(shù)層面,OPPO始終堅(jiān)持以研發(fā)驅(qū)動產(chǎn)品升級。其自研的影像芯片馬里亞納 MariSilicon X、折疊屏鉸鏈技術(shù)以及長效續(xù)航的快充方案,為用戶帶來了更卓越的使用體驗(yàn)。OPPO在5G通信、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局,進(jìn)一步鞏固了其技術(shù)護(hù)城河。
服務(wù)方面,OPPO通過全球線下門店網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化平臺,構(gòu)建了覆蓋售前、售中、售后的全鏈路服務(wù)體系。例如,推出“OPPO Care”提供一站式保障,設(shè)立“OPPO學(xué)堂”幫助用戶掌握產(chǎn)品功能,并通過全球聯(lián)保服務(wù)增強(qiáng)消費(fèi)者信任。這種以用戶為中心的服務(wù)理念,顯著提升了品牌忠誠度。
OPPO憑借“技術(shù)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動策略,不僅在全球市場站穩(wěn)腳跟,更為行業(yè)提供了可借鑒的發(fā)展路徑。隨著AI手機(jī)、生態(tài)互聯(lián)等趨勢深化,OPPO有望通過持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)一步擴(kuò)大競爭優(yōu)勢。